D
Delilah
Eigenaar & kantoorRegelt de planning en de afspraken met de winkels. Als er iets moet schuiven, hoor je het van haar.
Wie wij zijn · 40 jaar ervaring
Wij zijn geen showroom.
Wij zijn geen showroom.
Wij zijn de mannen die komen.
Geen verkopers, geen adviseurs achter een balie. Monteurs, met eigen gereedschap en een eigen bus, die jouw keuken erin zetten en pas weggaan als het klopt.
Er wordt in dit vak veel gewezen. Naar de leverancier, naar de aannemer, naar de vorige monteur. Ondertussen staat er iemand in een halve keuken.
Wij doen dat niet. Gaat er iets mis, dan lossen wij het op — ook als het niet onze fout was. Wie het uiteindelijk betaalt zoeken we daarna wel uit, maar niet terwijl jij zonder aanrecht zit.
40jaar ervaring. Dat zie je pas als het niet standaard is.
800keukens geplaatst in Midden-Nederland
2monteurs per klus. Altijd. Alleen tillen is niet veilig.
8 mper teamdag. Dat rekenen we vooraf uit.
Eigen mensenIn dienst bij ons, geen ingehuurde ploegen
Het telefoontje vooraf
Voorbereiding is het halve werk.
Voordat we komen bellen we je door. Niet om te bevestigen wat je al weet, maar om de dingen te vragen waar het anders op stukloopt. Vijf minuten aan de telefoon scheelt op de dag zelf zo een halve dag.
01
Waar kunnen we parkeren?
En mag dat daar ook? Een vergunningzone of een venstertijd wil je vooraf weten, niet als de bus er al staat.
02
Hoe krijgen we de spullen binnen?
Trap, lift, drempel, deurbreedte, een scherpe bocht in de gang. Een werkblad dat er niet in kan is een dag verloren.
03
Zijn er dieren in huis?
Honden en katten hebben geen boodschap aan een open voordeur en een lopende zaag. Dan zorgen we dat ze rustig ergens anders zitten.
04
Wat wil je zelf doen?
Sommige mensen slopen liever zelf de oude keuken. Prima — dan halen we die post eruit en scheelt het je geld.
05
Is er koffie?
En nee, dat is geen grap. Even samen zitten voordat we beginnen is hoe het gesprek op gang komt, en daar komt het vertrouwen uit voort.
Het is uw woning. Uw vloer, uw drempel, uw deur.
Wij komen bij u te gast, en zo gedragen we ons ook. Uit dat gesprek vooraf komt geen opdrachtgever en uitvoerder, maar een samenwerking — en daar komt uiteindelijk de keuken uit waar u blij mee bent.
Bij jou thuis
Het is niet zomaar een klus. Het is een operatie in jouw huis.
Dat vergeten mensen weleens. Er komen twee vreemden over de vloer, de keuken gaat eruit, er ligt gereedschap in de gang en er staat een dag lang geen water aan. Degene die je binnenlaat moet dus vooral één ding uitstralen: dat het goedkomt.
Daar draait veertig jaar ervaring net zo hard om als om het schroeven. Even een kop koffie voordat we beginnen, en samen doorlopen wat er gaat gebeuren. Dan weet je waar je aan toe bent en scheelt het je de hele dag stress.
- Vloer en looppad afgedekt voordat er iets naar binnen gaat
- Deuren dicht waar de hond of de kat zit — die hebben er ook geen last van
- Aan het eind van de dag opgeruimd, ook als we morgen terugkomen
- Afval mee in de bus, niet in jouw container
- Geen radio keihard aan en geen schoenen door de woonkamer
En de schoonmaakster mag een paar dagen later niet lopen klagen over onze rommel. Dat is voor ons de echte maatstaf.
Dit is waar het om gaat: dat je er daarna gewoon weer woont.
Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt.
Heel veel mensen zeggen dan: jij hebt een fout gemaakt. Wij zien het anders. Een fout maken is niet erg — zolang hij maar opgelost wordt. En dat doen wij, meteen, zonder discussie over wie hem heeft gemaakt.
Uiteindelijk gaat het maar om één ding: een keuken waar je blij mee bent en waar je in leeft. En als je achteraf zo tevreden bent dat je het doorvertelt — dat is voor ons de kers op de taart.
Wie er komt
Je krijgt geen onbekende over de vloer.
Vaste gezichten, vaste teams. Je weet wie er komt en je kunt ze gewoon bellen.
P
Peggy
PlanningZorgt dat het team op de juiste dag op het juiste adres staat, met de juiste spullen in de bus.
Herman
BuitendienstMeet op, maakt het meetrapport en ziet vooraf wat er straks een probleem wordt.
De teams
MontageVaste koppels van twee, in dienst bij ons. Je krijgt dezelfde gezichten en je kunt ze gewoon bellen.
Vrijdagmiddag in de werkplaats
Herman pakt de gitaar erbij.
Dezelfde man die bij jou thuis het werkblad afzaagt, staat hier op vrijdagmiddag met een gitaar in de hal. Dat is geen campagne, zo gaat het hier gewoon.
En dat is precies waarom je bij ons geen callcenter krijgt: bel je op, dan heb je iemand aan de lijn die zelf in de bus zit.
De kracht van no-nonsense
Wat dat concreet betekent.
Iedereen roept dat hij betrouwbaar is. Daarom maar even opgeschreven, zodat je ons eraan kunt houden.
Dit doen wij
- Vooraf bellen. Dan weten we allebei wat er staat te gebeuren.
- Zeggen wat het kost. En het daarbij laten.
- Opruimen. Oude keuken mee, afval mee, bezem erdoor.
- Meedenken. Zien we iets dat straks misgaat, dan zeggen we het nu — ook als het ons niets oplevert.
- Het oplossen. Ook als het niet onze fout was.
Dit doen wij niet
- Wijzen naar de leverancier.
- “Tussen acht en zes” als aankomsttijd.
- Meerwerk dat pas op de eindfactuur opduikt.
- Halverwege weg voor de volgende klus.
- Mooie praatjes over ontzorgen en beleving.
Veertig jaar
Bijna niets is standaard.
Een keuken plaatsen is niet moeilijk. Een keuken plaatsen in een huis waar niets klopt, dat is het vak. En dat is precies waar veertig jaar ervaring het verschil maakt — dan hebben we het gewoon al een keer eerder meegemaakt.
De vloer ligt drie centimeter scheef
Bij oudere woningen eerder regel dan uitzondering. Wij stellen de kasten waterpas en werken het verschil weg achter de plint, zodat je het niet ziet en de deurtjes wel gelijk hangen.
Het werkblad past niet door het trapgat
Komt in de oude stad wekelijks voor. Dan meten we de trap vooraf op en zagen we het blad in delen, met de naad op een plek waar je hem niet tegenkomt.
De meterkast heeft te weinig groepen
Inductie en een kokendwaterkraan vragen meer dan een keuken uit de jaren tachtig kreeg. Wij leggen de groep aan en breiden de kast uit — geen aparte installateur nodig.
Er ligt nog een oude gasleiding
Afdoppen bij de bron en aftesten op lekdichtheid. Dat hoort gewoon bij het werk en staat als aparte regel op de offerte.
Er zit vloerverwarming onder
Dan mag je niet zomaar boren. Wij zoeken de leidingen op voordat er een schroef in gaat, in plaats van achteraf te ontdekken dat het mis is.
De muur is niet recht of niet dragend
Gipswand, oude stuclaag, of een muur die achter het pleisterwerk hol blijkt. We bepalen ter plekke hoe we hem toch veilig vastzetten.
De afvoer zit aan de verkeerde kant
Leidingwerk verleggen binnen de keukenruimte doen we zelf, inclusief het afpersen. Scheelt je een loodgieter inplannen die er een week later pas kan.
De levering is incompleet
Ontbreekt er een kast of is er iets beschadigd? Dan melden wij dat dezelfde dag met foto's, en regelen wij het met de leverancier. Jij hoeft niet te bellen.
Dit zijn er acht. Er zijn er honderden. Het punt is niet dat wij alles hebben gezien — het punt is dat we niet in paniek raken als iets anders loopt dan gepland, en dat we het oplossen in plaats van er een meerprijs van te maken.
Hoe een dag eruitziet
Van bus tot bezem.
- 07:00Bus laden
Alles wat op de werkbon staat gaat mee. Vergeten spullen kosten een halve dag.
- 08:00Op locatie
Op de afgesproken tijd, niet ergens in de ochtend. We lopen eerst samen de keuken door.
- 08:30Oud eruit
Demontage, afkoppelen, afvoeren. Vloer afgedekt voordat we beginnen.
- 10:00Stellen
Kasten waterpas, ook als de vloer dat niet is. Dit bepaalt of de rest goed komt.
- 14:00Blad en aansluiten
Werkblad erop, spoelbak, kraan, apparatuur. Alles getest voordat we het afmelden.
- 16:30Opruimen en doorlopen
Bezem erdoor, afval mee, en we lopen het samen na. Pas dan zijn we klaar.
Kennismaken
Bel gerust. Ook als je er nog niet uit bent.
Wij denken liever vooraf mee dan achteraf iets rechtzetten.