Privacyverklaring

Op deze pagina lees je welke gegevens wij van je gebruiken, waarvoor, en hoe lang. We houden het zo kort als het kan. Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar info@keukenrenovatie.email of bel 085-0601181.

Bijgewerkt op 17 oktober 2026.

Wie wij zijn

Deze website is van Keukenrenovatie Midden Nederland B.V., Wormerweg 4G-50, Almere. KvK 92722024, btw NL866152064B01. Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt als je ons via deze website, WhatsApp, e-mail of telefoon benadert.

Als je een formulier invult

Op deze site staan formulieren voor een vraag, een gratis adviesgesprek, montage inplannen, je keuken laten beoordelen en het afronden van de offertehulp of de keukencheck. Je vult daar zelf in wat we nodig hebben: meestal je naam en telefoonnummer, soms je e-mailadres, je adres of postcode, je vraag, je keuzes en foto's die je meestuurt.

We gebruiken dat om je terug te bellen, je vraag te beantwoorden, een offerte te maken en het werk in te plannen. Dat doen we omdat jij erom vraagt, voordat er een opdracht is, en daarna om die opdracht uit te voeren. Alles komt in ons eigen klantsysteem (de Maatwerk DESK), bij jouw dossier.

Wat je in een formulier typt, bewaart je browser op je eigen apparaat tot je verstuurt. Zo ben je niets kwijt als je even weg moet. Na het versturen haalt het formulier die kopie weg.

Als je ons appt

Stuur je ons een bericht of foto via WhatsApp, dan zien wij je telefoonnummer, de naam die je in WhatsApp gebruikt, je bericht en je foto's. Wat nodig is voor je vraag of je klus, zetten we bij je dossier. WhatsApp is van Meta en verwerkt je berichten onder de eigen voorwaarden en privacyregels van WhatsApp. Wil je dat liever niet, bel of mail ons dan.

Als je belt of mailt

Bel je ons, dan komen je nummer, het tijdstip en de duur van het gesprek in ons klantsysteem. Ons telefoonsysteem kan gesprekken opnemen; een opname en een kort verslag komen dan bij je dossier, zodat we niets vergeten van wat je vertelde. Mail je ons, dan bewaren we je mail bij je dossier.

Als je in de winkel bestelt

Voor een bestelling hebben we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en eventueel je opmerking nodig. Daarmee bestellen, bezorgen of monteren we, en sturen we je de bevestiging en de factuur. Je betaalt via Mollie. Mollie verwerkt de betaling; wij zien niet je bankgegevens of kaartnummer, alleen of en hoe er betaald is. Facturen en de administratie bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat van ons vraagt.

Onze meting, zonder cookies

We willen weten welke pagina's mensen helpen en waar ze vastlopen. Daarvoor hebben we een eigen meting. Er staan geen cookies op deze site voor meten of adverteren, er draait geen Google Analytics en er zijn geen advertentiepixels.

Wat de meting bijhoudt: welke pagina je bekijkt, van welke website je kwam, of je op een telefoon, tablet of computer zit, hoe lang een pagina in beeld was en hoe ver je las, welke delen van een pagina in beeld kwamen, op welke knoppen, prijzen en contactlinks je tikte, welke stap van de keukencheck of offertehulp je deed, en bij welk veld van een formulier je stopte. Van formulieren meten we alleen de naam van het veld, nooit wat je typte. Kwam je via een advertentie, dan zien we alleen van welk soort advertentie (Google, Meta of Microsoft), niet de advertentiecode zelf. Ook de laadsnelheid en scriptfouten tellen mee, zodat we kapotte dingen snel zien.

Je ip-adres slaat de meting niet op. In je browser staan twee willekeurige nummers: één dat verdwijnt als je het tabblad sluit, en één dat blijft staan zodat we zien of iemand terugkomt. Daar staat geen naam of adres in. Vul je een formulier in of bestel je, dan sturen we die nummers mee. Dan zien we in ons klantsysteem via welke pagina's je bij ons kwam. Dat gebruiken we alleen om de site beter te maken.

Wil je niet meegeteld worden? Open dan deze link. Je browser onthoudt dat. De meting stuurt dan per tabblad één melding dat dit apparaat niet meetelt, en verder niets. Met deze link zet je het weer aan. Ook als je de websitegegevens van je browser wist, zijn de nummers weg.

Wie er verder bij komt

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties. Voor de site en ons klantsysteem werken we met deze diensten:

• Vercel host deze website.
• Supabase host de database en de functies van ons klantsysteem, waar formulieren, de meting en bestellingen terechtkomen.
• Google Fonts levert de lettertypen. Je browser haalt die bij Google op, en Google ziet daarbij je ip-adres.
• YouTube laadt een video pas als je op afspelen tikt, via youtube-nocookie.com.
• Mollie verwerkt betalingen in de winkel.
• WhatsApp (Meta) als je ons appt.

Voor een klus of bestelling geven we alleen door wat nodig is, bijvoorbeeld je adres aan een leverancier of vervoerder die bij je bezorgt.

Hoe lang we het bewaren

Zo lang als nodig is voor je vraag, je offerte of je klus, en voor de nazorg daarna. Facturen en wat daarbij hoort bewaren we zeven jaar, de wettelijke bewaartermijn voor de administratie. Wil je eerder dat we iets weghalen, vraag het ons. Wat we volgens de wet moeten bewaren, halen we niet weg; de rest wel.

Wat je kunt vragen

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, en je mag vragen om ze te verbeteren, weg te halen of minder te gebruiken. Je mag ook bezwaar maken, of je gegevens opvragen om ze ergens anders mee naartoe te nemen. Mail dat naar info@keukenrenovatie.email. We antwoorden binnen de wettelijke termijn van een maand. We vragen je soms om te laten zien dat het om jouw gegevens gaat.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, zeg het ons eerst. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Als deze verklaring verandert

Gaan we iets anders doen met gegevens, dan passen we deze pagina aan. Bovenaan staat de datum van de laatste versie.