Factuur en betalen
87 bellers hadden het afgelopen jaar een vraag over een factuur of een betaling. Welke rekening je van wie krijgt, wanneer, en wat je doet als iets niet klopt.
Welke rekening krijg ik van wie?
Koop je de keuken met montage bij een winkel, dan betaal je die bij de winkel. Van ons krijg je alleen een rekening voor wat je met ons afspreekt, zoals het aansluitmateriaal of extra werk. Zelf met ons geregeld? Dan staat alles op onze offerte, met de bedragen inclusief 21 procent btw.
565 klantgesprekken teruggelezen voor deze pagina · vaste monteurs uit Almere
Bijgewerkt op
Gratis adviesgesprek. Een half uur met iemand die keukens plaatst, geen verkoper.
Plan een gratis adviesgesprekWelke rekening krijg je van wie?
| Situatie | Je betaalt aan | Wat erop staat |
|---|---|---|
| Keuken met montage gekocht bij een winkel | de winkel | de keuken en de montage, volgens je bestelling |
| Aansluitmateriaal bij een winkelmontage | ons, tenzij de winkel het anders met ons afsprak | het pakket dat op de dag nodig was |
| Extra werk dat je zelf met ons afspreekt | ons | wat we vooraf met je afspraken |
| Montage of renovatie rechtstreeks bij ons | ons | wat op je offerte staat |
| Een artikel uit onze webwinkel | ons, online bij het bestellen | het artikel, en de montage als je die erbij kiest |
De regel die het vaakst verrast, is het aansluitmateriaal bij een keuken van de winkel. Waarom dat apart is en wat het kost, lees je bij waarom aansluitmateriaal apart op de rekening staat.
Inclusief of exclusief btw?
Op deze site staan bedragen voor particulieren inclusief 21 procent btw. In de meeste tabellen zie je het bedrag zonder btw ernaast, voor zakelijke klanten. Op je offerte staat het bedrag met en zonder btw. Zo vergelijk je altijd appels met appels.
Wanneer betaal je?
Bij particuliere klussen betaal je een aanbetaling en de rest na oplevering. We kunnen geen kredietcheck doen, dus zo is het voor allebei duidelijk. Komt de opdracht via een keukenwinkel, dan factureren wij de winkel. Kosten zijn er pas als je akkoord geeft op de offerte; het adviesgesprek kost niets.
Bestel je in onze webwinkel, dan betaal je bij het bestellen. Wij bestellen het artikel zodra je betaald hebt, en je hebt 14 dagen bedenktijd zolang het niet gemonteerd is.
“Bij particulieren werken we met een aanbetaling. We kunnen geen kredietcheck doen, dus zo is het voor allebei duidelijk.”
Zo leggen we het aan de telefoon uit
Zo ziet dat eruit bij ons.
Via een bouwdepot of in termijnen
Loopt je verbouwing via een bouwdepot, of wil je het anders verdelen? Bespreek het vóórdat je tekent. Dan kijken we samen wat kan.
“Ik heb al betaald, waarom deze rekening?”
Dat horen we geregeld. Meestal is het een van deze drie:
- Je betaalde de winkel, en de rekening is van ons. Dan gaat het bijna altijd om het aansluitmateriaal of om extra werk op de dag zelf. Op de factuur staat waarvoor.
- Je betaling en onze herinnering kruisten elkaar. Stuur ons je betaalbewijs of de datum van je betaling, met het factuurnummer. Dan zetten we het recht.
- Er staat iets op wat niet is gebruikt of niet is gedaan. Bel of app ons. Klopt het niet, dan passen we de factuur aan. Bij een klant bij wie niet alles uit het aansluitpakket was gebruikt, crediteerden we het verschil.
Zet bij een vraag over een factuur altijd het factuurnummer erbij. Dan vinden we hem meteen terug. Bellen kan op werkdagen van 09:00 tot 17:00; een appje kan altijd, op 085-0601181.
Een offerte die hoger uitvalt dan verwacht
Het gebeurt geregeld dat een offerte hoger uitvalt dan verwacht, of hoger dan die van een ander. Vaak staat er dan iets anders in: aansluitmateriaal, de oude keuken eruit, een extra groep. Leg de offertes naast elkaar en vraag ons gerust wat het verschil is. Als er iets uit kan, zeggen we dat. Wat er standaard in onze montageprijs zit, staat bij wat zit er in de montageprijs.
Veelgestelde vragen
Welke rekening krijg ik van wie?
Koop je de keuken met montage bij een winkel, dan betaal je die bij de winkel. Van ons krijg je alleen een rekening voor wat je met ons afspreekt, zoals het aansluitmateriaal of extra werk.
Zijn jullie prijzen inclusief of exclusief btw?
Op deze site staan bedragen voor particulieren inclusief 21 procent btw. Op je offerte staat het bedrag met en zonder btw.
Wanneer betaal ik?
Bij particuliere klussen een aanbetaling en de rest na oplevering. Komt de opdracht via een keukenwinkel, dan factureren wij de winkel. Loopt het via een bouwdepot, bespreek het dan vóórdat je tekent; dan kijken we wat kan.
Ik heb al betaald. Waarom krijg ik deze rekening?
Meestal gaat het om aansluitmateriaal of extra werk naast wat je bij de winkel betaalde, of kruisten je betaling en onze herinnering elkaar. Stuur ons het factuurnummer en je betaalbewijs, dan zetten we het recht.
Lees verder: aansluitmateriaal · wat zit er in de montageprijs · alle prijzen · keuken van de winkel · contact
Zelf kopen, wij monteren
Kraan, spoelbak, kookplaat of verlichting nog niet geregeld? Koop ze in onze winkel en laat ze door ons monteren. Bij elk product staat wat de montage kost. Plaatsen we ook je keuken, dan rekenen we geen extra voorrijkosten.
Kokendwaterkranen59 modellen, montage € 211,50
Spoelbakken68 modellen, plaatsen in de meterprijs bij keukenmontage
Kookplaten19 modellen, montage € 199,65
Keukenkranen82 modellen, montage € 95
Afzuigkappen42 modellen, montage € 211,75
Verlichting43 modellen, plaatsen op aanvraag, prijs vooraf
Bijvoorbeeld Quooker Fusion Square + Combi+ 2.2; Lanesto DEK 3 of Siemens iQ100 inductiekookplaat 60 cm, 3,7 kW aansluiting. Naar de winkel
Pak een half uur uit onze agenda
Dit zijn de eerstvolgende momenten die vrij zijn. Klik er een aan, dan bellen we je precies dan.
Of bel 085-0601181.
Ons werk, onze mensen.
Zo'n keuken bij jou? Zeg maar wanneer het je uitkomt.
Plan een gratis adviesgesprek, stel zelf je offerte samen of bel ons. Allemaal binnen twee minuten geregeld.