De opleverbon: wat erop staat en wat je ermee doet

Een keuken heeft honderden onderdelen. Er komt weleens iets te laat, er zit een deukje in een front of een plint is te kort geleverd. Dat hoort bij het vak. Wat telt, is dat het wordt opgeschreven en dat het wordt opgelost. Daarvoor is de opleverbon.

Wat er op de opleverbon staat

• Wat klaar is. Kasten, werkblad, spoelbak, kraan, apparatuur, kitwerk.
• Wat schade heeft. Een kras op een front, een deukje in een paneel, met een foto erbij.
• Wat nog moet komen. Een onderdeel dat niet of verkeerd is geleverd, zoals een plint, een glasplaatje of een lade die te lang is.
• Wat jij nog wilt. Valt je iets op tijdens het nalopen, zeg het. Wat de monteur meteen kan bijstellen, doet hij meteen. De rest gaat op de bon.

Samen nalopen, dan tekenen

Aan het eind van de montagedag loopt de monteur de keuken met je na. Deurtjes, lades, apparaten, kraan en kitwerk. Daarom is het fijn als er dan iemand thuis is. Kijk rustig, open elke la en elk deurtje. Teken pas als je weet wat erop staat.

Wie krijgt de bon?

Jij krijgt hem. Heb je de keuken bij een winkel gekocht, dan gaat de bon ook naar de winkel. Die bestelt wat er nog mist. Winkels vroegen ons een paar keer om een opleverbon die ze niet hadden ontvangen. Heb jij hem niet gekregen? App ons, dan sturen we hem opnieuw. Hoe het bij een winkelkeuken verder gaat, lees je bij keuken gekocht bij een winkel.

Ons werk

Zo ziet dat eruit bij ons.

Bekijk alle keukens die wij plaatsten

Hoe een restpunt wordt opgelost

1. Het onderdeel wordt besteld. Bij een winkelkeuken door de winkel, met de foto's van de bon. Bij een keuken via ons door ons.
2. Zodra het binnen is, bellen we je. We plannen een vaste datum, liefst met dezelfde monteur. Die kent je keuken al.
3. Als het kan, combineren we. Komen er twee onderdelen op verschillende dagen, dan wachten we soms op het tweede. Dat scheelt jou een extra afspraak.

“Het is soms lastig om alles in één keer op te lossen. Maar ik werk al dertien jaar met dit team, en het komt altijd goed.”

Zo leggen we het aan de telefoon uit

Het ergste vonden mensen in de gesprekken: niets horen. “Er zou worden teruggebeld, maar er kwam niets.” Daarom noemen we een datum, ook als het onderdeel nog onderweg is, en bellen we als die verschuift.

Iets gezien na de oplevering?

Zie je een paar dagen later nog iets, zoals een deurtje dat gaat hangen of een la die niet zacht dichtgaat? App een foto naar 085-0601181. Een keuken zet zich de eerste weken, en dan moet er soms iets worden bijgesteld. Wij kijken of het onder ons werk valt. Wat onder ons werk valt en wat niet, lees je bij garantie en service en nazorg.

Veelgestelde vragen

Lees verder: service en nazorg · wat als er iets mist bij de levering · garantie · keuken repareren

Winkel

Zelf kopen, wij monteren

Kraan, spoelbak, kookplaat of verlichting nog niet geregeld? Koop ze in onze winkel en laat ze door ons monteren. Bij elk product staat wat de montage kost. Plaatsen we ook je keuken, dan rekenen we geen extra voorrijkosten.

• Kokendwaterkranen59 modellen, montage € 211,50
• Spoelbakken68 modellen, plaatsen in de meterprijs bij keukenmontage
• Kookplaten19 modellen, montage € 199,65
• Keukenkranen82 modellen, montage € 95
• Afzuigkappen42 modellen, montage € 211,75
• Verlichting43 modellen, plaatsen op aanvraag, prijs vooraf

Bijvoorbeeld Quooker Twintaps Square + Pro3 + Cube; Lanesto McAlpine sifon of Siemens iQ700 Domino flexInduction kookplaat 30 cm. Naar de winkel